في هذا المقال
هل تريد أن يصل مقالك الجديد إلى القرّاء الذين اختاروا متابعة محتواك؟ تتيح لك منصة أموالي إنشاء حملات بريدية يدوية للمشتركين المؤهلين، مع معاينة الجمهور والرسالة قبل الإرسال، واحتساب الرصيد من ميزة العضوية، وإرسال الطلبات عبر الطوابير حتى لا يتوقف عملك أثناء معالجة عدد كبير من الرسائل.
هذا الدليل يشرح النظام من البداية إلى النهاية: ما الفرق بين جرس إشعارات الموقع والبريد الإلكتروني، كيف يشترك الزائر أو المستخدم، كيف تتحقق المنصة من عنوان البريد، كيف تنشئ حملة، لماذا قد يظهر بعض الأشخاص ضمن «المستبعدون»، وما معنى «نتيجة غير محسومة» بعد الإرسال.
ما هي حملات البريد في أموالي؟
حملة البريد هي رسالة يطلقها الكاتب يدويًا إلى مجموعة من القرّاء الذين اشتركوا في تحديثاته ووافقوا على استقبال البريد. تختار الحملة مقالًا منشورًا أو مدونة معتمدة من محتواك، ثم تحدد الجمهور وتراجع المعاينة وتؤكد الإطلاق. لا يرسل النظام بريدًا تلقائيًا لمجرد نشر المقال؛ نشر المقال قد يرسل إشعارًا داخل الموقع لمن فعّل الجرس، بينما البريد يحتاج حملة يدوية منفصلة.
صُمم النظام ليجمع بين سهولة الاستخدام وحماية القارئ والكاتب. لذلك لا يكفي وجود عنوان بريد في قاعدة البيانات؛ يجب أن يكون العنوان صالحًا ومؤكد الملكية، وأن تكون موافقة البريد ما زالت فعالة، وألا يكون الحساب أو العنوان موقوفًا، وألا تكون هناك محاولة أخرى جارية لنفس المشترك.
الفرق بين جرس الموقع والبريد الإلكتروني
عند الضغط على زر الجرس، يرى القارئ خيارين مستقلين:
- إشعارات داخل الموقع: تظهر للمستخدم داخل أموالي عند نشر الكاتب مقالًا جديدًا إذا كان التلقائي مفعّلًا.
- رسائل البريد: تسمح للكاتب بإرسال حملات يدوية إلى المشتركين الذين وافقوا على البريد وتوافرت فيهم شروط الإرسال.
يمكن للمستخدم تفعيل الخيارين أو أحدهما أو إلغاء أي خيار في أي وقت. إيقاف الجرس لا يلغي البريد، وإيقاف البريد لا يلغي إشعارات الموقع. أما الزائر غير المسجل فيستطيع الاشتراك بالبريد فقط؛ إشعارات الموقع مرتبطة بالحساب وتحتاج تسجيل الدخول.
كيف يشترك الزائر أو المستخدم؟
اشتراك الزائر بالبريد
- يفتح الزائر مقال الكاتب أو صفحته الشخصية ويضغط زر الاشتراك أو الجرس.
- يدخل عنوان بريد حقيقيًا يمكنه الوصول إليه.
- ترسل المنصة رسالة تحقق تحتوي على رابط وكود من ستة أرقام.
- يفتح الزائر الرابط أو يكتب الكود في نافذة الاشتراك.
- بعد نجاح التحقق، يصبح اشتراك البريد فعالًا ويمكن للحملات المؤهلة الوصول إليه.
الرابط والكود يثبتان ملكية البريد نفسه، وهما صالحان للمدة التي تعرضها المنصة في رسالة التحقق. إذا انتهت المدة أو استُنفدت المحاولات، يطلب الزائر رسالة جديدة بدل استخدام رابط قديم.
اشتراك المستخدم المسجل
إذا كان المستخدم يملك بريدًا صالحًا ومؤكدًا في حسابه، يمكنه اختيار إشعارات الموقع والبريد مباشرة من نافذة الاشتراك. إذا كان الحساب قد أُنشئ عبر مزود اجتماعي ولم يتضمن بريدًا حقيقيًا، أو كان البريد قيمة مولدة لا تصلح للاستقبال، تطلب المنصة إضافة بريد حقيقي وتأكيده قبل تفعيل البريد.
لا يظهر عنوان البريد للكاتب. الكاتب يرى حالة الاشتراك وإمكانية الإرسال فقط، بينما تبقى بيانات الاتصال محمية داخل النظام.
ماذا يحدث عند تغيير البريد أو إلغائه؟
تغيير عنوان البريد أو إلغاء الموافقة يرفع إصدار الوجهة أو الموافقة. أي حملة لم تبدأ بعد تعيد فحص الحالة، وأي رسالة قيد التنفيذ لا تُرسل إلى وجهة تغيّرت هويتها دون تحقق جديد. يستطيع المشترك إيقاف بريد الكاتب من رابط الإلغاء داخل الرسالة، مع بقاء إشعارات الموقع مستقلة.
من يستطيع إنشاء الحملات؟
جمع المشتركين وإدارة اختياراتهم متاحان بحسب إعدادات المنصة، لكن إنشاء حملات البريد وإرسالها مرتبطان بميزة «رسائل البريد للمشتركين» داخل العضوية الحالية. تضبط الإدارة قيمة هذه الميزة من لوحة العضويات، ولذلك لا ينبغي افتراض رقم ثابت لكل باقة.
| قيمة الميزة | المعنى |
|---|---|
N أو 0 | الحملات مقفلة للعضوية، مع بقاء جمع المشتركين متاحًا. |
| رقم | عدد الرسائل الأساسية في الفترة المضبوطة من العضوية. |
Y | رسائل أساسية غير محدودة وفق سياسة الحساب والإرسال. |
قد تكون الفترة يومية أو أسبوعية أو شهرية أو سنوية وفق ما ضبطه المشرف. يظهر موعد التجديد والرصيد المتاح في لوحة الحملات، فلا تحتاج إلى حفظ الأرقام أو تخمينها.
الحد الأساسي والوحدات الإضافية بالنقاط
تستخدم المنصة الحد الأساسي للعضوية أولًا. إذا انتهى هذا الحد وكان لدى الكاتب وحدات إضافية مشتراة بالنقاط، ينتقل الاستهلاك إلى الوحدات الإضافية بحسب شروط العرض. الوحدات مرتبطة بميزة رسائل البريد ولا تمنح صلاحية نشر أو عضوية جديدة.
إذا كانت الميزة N، يعتمد استخدام الوحدات المشتراة على خيار «السماح بالشراء المستقل» الذي يضبطه المشرف. عند إيقاف الخيار، لا تفتح الوحدات الميزة المقفلة، وتظل الوحدات التابعة محفوظة ومعلقة حتى تعود أهلية العضوية. لا تُفترض أسعار أو نسب نقاط؛ يعرض النظام تكلفة الحزمة وعدد الوحدات من إعداد الإدارة لحظة الشراء.
إنشاء حملة بريدية خطوة بخطوة
1. افتح مساحة الحملات
من لوحة الناشر افتح قسم حملات البريد ثم اختر إنشاء حملة بريد. إذا لم تظهر لك الحملة، راجع حالة عضويتك وميزة رسائل البريد. ظهور المشتركين وحده لا يعني أن الإرسال مفتوح.
2. سمِّ الحملة واختر المحتوى
اسم الحملة داخلي لتنظيم السجل، ولا يلزم أن يكون عنوان الرسالة. بعد ذلك اختر مقالًا منشورًا تملكه أو مدونة معتمدة. لا تظهر المسودات أو المقالات غير المنشورة للاختيار، لأن الرسالة يجب أن تقود إلى محتوى متاح للقارئ.
3. راجع الجمهور
بعد اختيار المحتوى تعرض المنصة عدد النتائج المطابقة وعدد المؤهلين وأسباب الاستبعاد. تستطيع استخدام الفلاتر التالية:
- كل المشتركين: يعرض المجموعة التي تطابق شروط الحملة.
- لم يُرسل إليهم سابقًا: مناسب للحملة الأولى أو لتوسيع الوصول.
- لم يُرسل إليهم في آخر حملة: يستبعد من قُبلت لهم آخر حملة مرجعية.
- أُرسل إليهم في آخر حملة: يراجع جمهور الحملة السابقة.
- الأقل إرسالًا أولًا: يساعد على توزيع الرسائل بعدالة.
- الأقدم منذ آخر إرسال: يعطي أولوية لمن مر وقت أطول منذ آخر رسالة مقبولة.
يمكنك التصفية حسب نوع المشترك (حساب مسجل أو زائر بالبريد)، أو حسب قناة الاشتراك، أو البحث بالاسم واسم المستخدم. ويمكنك تحديد صفحة من النتائج أو اختيار كل المؤهلين ثم استثناء عدد محدود من الأشخاص.
4. جهِّز المعاينة
اضغط تجهيز الجمهور والمعاينة. في هذه الخطوة يثبت النظام نسخة المحتوى ولقطة الجمهور، ويُنشئ سجلات المستلمين. لا يتم إرسال أي بريد في مرحلة التجهيز. راجع عنوان المقال وشكله والعدد المتوقع والرصيد المتاح وأسباب الاستبعاد قبل الانتقال.
5. أطلق الحملة يدويًا
بعد مراجعة المعاينة، فعّل مربع الموافقة ثم اضغط تأكيد إطلاق الحملة. يعيد الخادم فحص حالة المحتوى والجمهور والرصيد قبل إنشاء التشغيل. إذا تغيرت الموافقة أو البريد أو العضوية، قد يستبعد النظام المستلم لحماية القارئ والرصيد.
كيف يعمل الرصيد إذا كان الجمهور أكبر من المتاح؟
إذا كان عدد المؤهلين أكبر من الرصيد المتاح، يبدأ التشغيل بعدد الرسائل الممكنة فقط، ويضع الباقي في حالة مؤجلة. لا تُخصم رسائل لم تُحجز، ولا يتحول النقص إلى خصم سالب. بعد زيادة الرصيد أو بدء دورة جديدة تستطيع اختيار إرسال للمتبقين، مع استبعاد من قُبلت لهم الرسالة ومن لديهم محاولة جارية.
تظهر الرسائل المحجوزة منفصلة عن الرسائل المستهلكة. الحجز يحمي الرصيد أثناء الإرسال المتزامن، ثم يتحول إلى استهلاك عند قبول مزود البريد، أو يتحرر إذا رفضت المحاولة أو توقفت قبل الإرسال.
لماذا تدخل الحملة الطوابير؟
لا ترسل المنصة كل الرسائل داخل طلب صفحة المتصفح. بعد الإطلاق تُرسل المستلمين إلى وظائف خلفية، ويعالجها نظام الطوابير وHorizon على دفعات. هذا يمنع انتهاء مهلة الصفحة، ويحافظ على استقرار لوحة الناشر، ويسمح بإعادة المحاولة الآمنة عند تعطل مؤقت في مزود البريد.
الإرسال الخارجي يحتاج تفعيلًا مستقلًا وإعدادًا صحيحًا للخادم ومزود البريد. وجود الحملة في حالة «جاهزة» أو «قيد التنفيذ» لا يعني أن كل رسالة وصلت إلى صندوق الوارد؛ بل يعني أن النظام يدير دورة الإرسال وفق الإعدادات المتاحة.
شرح حالات المستلمين والنتائج
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| ضمن الجمهور المثبت | تم اختيار المستلم في لقطة الحملة قبل الإطلاق. |
| في الطابور | تم حجز الرسالة لتسليمها عبر العامل الخلفي. |
| محجوزة أو بدأ التسليم | هناك محاولة قيد الحماية أو بدأت عملية النقل. |
| قَبِله مزود البريد | أفاد مزود النقل بقبول الرسالة. هذا لا يثبت القراءة أو الظهور في صندوق الوارد. |
| ارتداد موثق | قُبلت الرسالة أولًا ثم وصل دليل ارتداد موثق. |
| مؤجلة | تحتاج إلى رصيد أو فحص أهلية أو استكمال يدوي. |
| فشل | تعذر الإرسال بعد قواعد المحاولة المسموحة. |
| نتيجة غير محسومة | انقطع الاتصال أو انتهت المهلة بعد بدء النقل، لذلك لا يستطيع النظام إثبات القبول أو الرفض تلقائيًا. |
لماذا قد تكون «نتيجة غير محسومة» صفرًا؟ لأن هذه الحالة لا تُسجل إلا عند وجود محاولة بدأ نقلها ثم تعذر إثبات نتيجتها. إذا كانت صفرًا، فهذا يعني أن تشغيل الحملة لم يترك محاولات نقل غير محسومة، وليس وعدًا بأن كل الرسائل قُرئت.
ما معنى «المستبعدون: 0»؟ يعني أن كل من طابق الفلتر وقت تجهيز الجمهور دخل القائمة المثبتة، ولم تسجل مرحلة التجهيز أسباب استبعاد. قد تتغير أهلية شخص بعد التجهيز، لذلك يعيد النظام الفحص عند الحجز والإرسال.
أسباب الاستبعاد الأكثر شيوعًا
- لم يوافق المشترك على البريد أو ألغى الموافقة.
- البريد غير مؤكد أو غير صالح أو مولد من مزود اجتماعي ولا يمثل عنوانًا حقيقيًا.
- تغير عنوان البريد منذ تجهيز الحملة ويحتاج إلى تحقق جديد.
- الحساب أو الكاتب موقوف، أو البريد محمي من الإرسال بعد ارتداد سابق.
- المشترك ينتظر انتهاء فترة الحماية بين رسالتين من الكاتب نفسه.
- سبق قبول المقال نفسه لهذا المشترك.
- لا يوجد رصيد متاح، أو توجد محاولة أخرى قيد التنفيذ.
الخصوصية وإلغاء الاشتراك
عنوان البريد خاص ولا يظهر للكاتب. تستخدم المنصة إصدارات للموافقة والوجهة حتى لا تعمل الروابط القديمة بعد تغيير البريد أو إلغاء الاشتراك. يحتوي البريد على رابط لإيقاف رسائل هذا الكاتب، ولا يغير ذلك اختيار إشعارات الموقع.
يحفظ النظام سجلات التسوية اللازمة لمعرفة ما حدث، بينما يمكن للإدارة تطبيق مدة احتفاظ على تفاصيل الحملات المؤرشفة وفق سياسة المنصة. لا ترسل كلمة المرور أو بيانات المحفظة أو رابط إلغاء الاشتراك إلى أي شخص؛ عند طلب الدعم يكفي رقم الحملة أو محاولة الإرسال.
نصائح لحملة أفضل
- اكتب عنوانًا واضحًا للمقال قبل إطلاق الحملة؛ عنوان الرسالة مأخوذ من المحتوى المختار.
- استخدم فلتر «الأقل إرسالًا» أو «الأقدم» حتى لا يتلقى نفس القارئ رسائل متتالية بسرعة.
- راجع الروابط والصور على الهاتف وسطح المكتب داخل المعاينة.
- ابدأ بجمهور صغير عند اختبار رسالة أو مقال جديد.
- راقب الرصيد المحجوز والمتاح قبل الإطلاق، ولا تطلق حملة أكبر من رصيدك إذا كنت تحتاج نتيجة كاملة.
- لا تعِد القارئ بأن قبول مزود البريد يعني القراءة؛ القياس الحالي يثبت حالة التسليم لدى المزود فقط.
- إذا أوقفت الحملة، افحص الرسائل المؤجلة ثم أطلق استكمالًا يدويًا بعد مراجعة جديدة.
أسئلة شائعة عن حملات البريد
هل يرسل نشر المقال بريدًا تلقائيًا؟
لا. نشر المقال يخص المحتوى وإشعارات الموقع لمن فعّلوا الجرس. إرسال البريد حملة يدوية تحتاج اختيار المحتوى والجمهور وتأكيد الإطلاق.
هل يمكن للزائر الاشتراك دون إنشاء حساب؟
نعم، يمكنه الاشتراك بالبريد بعد إثبات ملكية العنوان بالرابط أو الكود. إشعارات الموقع تحتاج حسابًا مسجلًا.
هل يمكن للمستخدم تفعيل الجرس دون البريد؟
نعم. القناتان مستقلتان، ويمكن تفعيل إشعارات الموقع وحدها أو البريد وحده أو القناتين معًا.
ماذا أفعل إذا كان بريدي من حساب اجتماعي غير صالح؟
أضف بريدًا حقيقيًا من إعدادات الحساب، ثم أكّد ملكيته. لن تُرسل الحملة إلى عنوان مولد أو غير قابل للتحقق.
هل يمكن إعادة إرسال الحملة إلى من لم تصلهم؟
نعم، بعد مراجعة الحالة والرصيد يمكنك إطلاق «إرسال للمتبقين». يستبعد النظام من قُبلت لهم الرسالة ومن لديهم محاولة جارية.
هل تُخصم الرسالة عند الفشل؟
الحجز يُنشأ لحماية الرصيد، ثم يُستهلك عند قبول مزود البريد. عند الرفض أو الفشل القابل للإعادة يتحرر الحجز وفق حالة المحاولة.
هل تعني حالة «قَبِله مزود البريد» أن القارئ قرأ المقال؟
لا. تعني أن جهة النقل قبلت الرسالة فقط. لا تعتبرها المنصة دليل قراءة.
لماذا لا أستطيع إنشاء حملة رغم وجود مشتركين؟
قد تكون ميزة رسائل البريد غير مفعلة في عضويتك، أو يكون الإرسال الخارجي متوقفًا، أو لا يوجد محتوى منشور، أو لا يوجد رصيد متاح. راجع بطاقة الرصيد ورسالة السبب في لوحة الحملات.
هل تختفي الوحدات الإضافية عند تجديد العضوية؟
الوحدات المشتراة بالنقاط لا تُحذف تلقائيًا عند التجديد، لكن استخدامها قد يتوقف مؤقتًا إذا كانت الميزة مرتبطة بعضوية مؤهلة ولم تعد العضوية متاحة.
هل يرى الكاتب عناوين المشتركين؟
لا. يرى الكاتب الجمهور وحالات الأهلية وسجل الحملة، بينما يبقى عنوان البريد محميًا داخل المنصة.
متى أتواصل مع الدعم؟
تواصل مع الدعم إذا خُصم رصيد دون سجل، أو بقي حجز بعد انتهاء العملية، أو ظهرت نتيجة غير محسومة تحتاج دليل مزود، أو استمر رفض البريد بعد تصحيح العنوان. أرسل رقم الحملة أو المحاولة فقط.
ابدأ ببناء جمهورك
ابدأ من مقال مفيد، فعّل صندوق الاشتراك، ووضّح للقارئ الفرق بين الجرس والبريد. عندما يتجمع جمهور موافق، افتح حملات البريد، اختر المحتوى، راجع المؤهلين والرصيد، ثم أطلق الرسالة من لوحة الناشر. بهذه الخطوات تبقى العلاقة مع القارئ واضحة، وتظل كل عملية قابلة للمراجعة دون إرسال غير مقصود.
للمزيد من الإجابات التفصيلية، راجع صفحة الدعم. وإذا كنت كاتبًا مؤهلًا، انتقل إلى مساحة حملات البريد من حسابك لبدء إعداد أول حملة.
تابع جديد Ahmed Adel
اختر إشعارات الموقع أو البريد أو الاثنين. الزائر يقدر يشترك ببريده دون تسجيل حساب.
الإبلاغ عن المقال
لو لاحظت مشكلة في المحتوى، أرسلها لفريق المراجعة. لن تظهر بياناتك لكاتب المقال أو للقراء.
تعذّر إرسال البلاغ الآن. حاول مرة أخرى لاحقًا.
سجّل الدخول لإرسال بلاغ
النقاش
التعليقات (0)
فكرة تضيفها، أو سؤال يفتح حوارًا.
الرجاء تسجيل الدخول لتتمكن من التعليق